Kancelář: Rytířská 27, Praha 1 +420 228 884 320 Po–Pá 9:00–18:00
Horseshoe & Co.Rodinné finance

Domů  /  Časté dotazy

Časté dotazy

Otázky, které slýcháme nejčastěji — o průběhu setkání, cenách a hranicích našich služeb.

Setkání

Průběh spolupráce

Jak dlouho trvá první setkání?

Šedesát minut u varianty Přehled, u varianty Rodinný rozpočet devadesát minut. Delší setkání si můžete objednat za hodinovou cenu 1 200 Kč.

Musím přinést všechny výpisy?

Stačí výpisy za tři poslední měsíce a přehled trvalých příkazů. Pokud je nemáte, projdeme na setkání aspoň jeden měsíc a zbytek doplníte později.

Pracujete i s domácnostmi mimo Prahu?

Ano, online formou po celé České republice. Osobní setkání mimo Prahu je možné s příplatkem 12 Kč za kilometr.

Můžeme přijít oba partneři?

Doporučujeme to. Plán, na kterém se domluví jen jeden člen domácnosti, obvykle nevydrží. Cena se za druhou osobu nemění.

Peníze

Ceny a platby

Kdy a jak platím?

Fakturu se splatností sedm dní vystavujeme po setkání. V kanceláři přijímáme také platební karty. Variantu Rodinný rozpočet lze rozdělit na dvě platby.

Účtujete si podíl z uspořené částky?

Ne. Účtujeme pouze ceny uvedené v ceníku. Žádná úspěšnostní odměna ani procenta z vašich peněz.

Můžu spolupráci ukončit dřív?

U varianty Klidný rok stačí e-mail, smlouva končí k poslednímu dni kalendářního měsíce. Neproběhlá setkání nefakturujeme.

Jak postupovat, když nejsem se službou spokojen?

Napište nám do čtrnácti dnů od setkání. Postup i lhůty popisují Zásady vracení plateb.

Rozsah

Hranice našich služeb

Doporučíte mi konkrétní banku nebo pojištění?

Ne. Vysvětlíme, na co se při výběru dívat a jaké parametry ve vaší situaci rozhodují, ale konkrétní produkt si vybíráte sami. Nemáme s poskytovateli žádné provizní vztahy.

Pomůžete mi s investováním?

Neposkytujeme investiční poradenství. Můžeme s vámi projít, jaká část rozpočtu je určena na dlouhodobé odkládání, a doporučit, abyste další krok řešili s licencovaným odborníkem.

Řešíte situace při potížích se splácením?

Sestavíme přehled závazků, termínů a návrh pořadí splácení. Nejsme však oprávněni jednat za vás s věřiteli ani zastupovat vás v jakémkoli řízení — na to je potřeba advokát nebo jiný oprávněný odborník.

Co se děje s mými podklady po skončení spolupráce?

Uchováváme je po dobu uvedenou v Zásadách ochrany osobních údajů. Na žádost je odstraníme dříve, pokud tomu nebrání zákonná povinnost archivace daňových dokladů.

Nenašli jste odpověď?

Napište nám přes kontaktní formulář nebo zavolejte na +420 228 884 320 v pracovní dny mezi 9:00 a 18:00. Odpovídáme do jednoho pracovního dne.

Domluvte si úvodní setkání Přehled

Šedesát minut nad vaším rozpočtem, jasný zápis a doporučení, které si odnesete domů. Cena 1 490 Kč včetně DPH, bez dalších podmínek.