Domů / Časté dotazy
Časté dotazy
Otázky, které slýcháme nejčastěji — o průběhu setkání, cenách a hranicích našich služeb.
Setkání
Průběh spolupráce
Jak dlouho trvá první setkání?
Šedesát minut u varianty Přehled, u varianty Rodinný rozpočet devadesát minut. Delší setkání si můžete objednat za hodinovou cenu 1 200 Kč.
Musím přinést všechny výpisy?
Stačí výpisy za tři poslední měsíce a přehled trvalých příkazů. Pokud je nemáte, projdeme na setkání aspoň jeden měsíc a zbytek doplníte později.
Pracujete i s domácnostmi mimo Prahu?
Ano, online formou po celé České republice. Osobní setkání mimo Prahu je možné s příplatkem 12 Kč za kilometr.
Můžeme přijít oba partneři?
Doporučujeme to. Plán, na kterém se domluví jen jeden člen domácnosti, obvykle nevydrží. Cena se za druhou osobu nemění.
Peníze
Ceny a platby
Kdy a jak platím?
Fakturu se splatností sedm dní vystavujeme po setkání. V kanceláři přijímáme také platební karty. Variantu Rodinný rozpočet lze rozdělit na dvě platby.
Účtujete si podíl z uspořené částky?
Ne. Účtujeme pouze ceny uvedené v ceníku. Žádná úspěšnostní odměna ani procenta z vašich peněz.
Můžu spolupráci ukončit dřív?
U varianty Klidný rok stačí e-mail, smlouva končí k poslednímu dni kalendářního měsíce. Neproběhlá setkání nefakturujeme.
Jak postupovat, když nejsem se službou spokojen?
Napište nám do čtrnácti dnů od setkání. Postup i lhůty popisují Zásady vracení plateb.
Rozsah
Hranice našich služeb
Doporučíte mi konkrétní banku nebo pojištění?
Ne. Vysvětlíme, na co se při výběru dívat a jaké parametry ve vaší situaci rozhodují, ale konkrétní produkt si vybíráte sami. Nemáme s poskytovateli žádné provizní vztahy.
Pomůžete mi s investováním?
Neposkytujeme investiční poradenství. Můžeme s vámi projít, jaká část rozpočtu je určena na dlouhodobé odkládání, a doporučit, abyste další krok řešili s licencovaným odborníkem.
Řešíte situace při potížích se splácením?
Sestavíme přehled závazků, termínů a návrh pořadí splácení. Nejsme však oprávněni jednat za vás s věřiteli ani zastupovat vás v jakémkoli řízení — na to je potřeba advokát nebo jiný oprávněný odborník.
Co se děje s mými podklady po skončení spolupráce?
Uchováváme je po dobu uvedenou v Zásadách ochrany osobních údajů. Na žádost je odstraníme dříve, pokud tomu nebrání zákonná povinnost archivace daňových dokladů.
Nenašli jste odpověď?
Napište nám přes kontaktní formulář nebo zavolejte na +420 228 884 320 v pracovní dny mezi 9:00 a 18:00. Odpovídáme do jednoho pracovního dne.
Domluvte si úvodní setkání Přehled
Šedesát minut nad vaším rozpočtem, jasný zápis a doporučení, které si odnesete domů. Cena 1 490 Kč včetně DPH, bez dalších podmínek.